服务产品

services

城市综合体服务

Urban complex services
城市综合体服务是针对公建物业,主要包括城市公园、交通枢纽、市政设施、医院、学校等,结合其客流量大、安全标准高、开放性强的特点,用专业的服务技术和安全管控经验,提供规范化、系统化、标准化的服务,致力于成为新型城市综合服务商,增强对环境的应变能力,提升服务品质,统筹生态、健康、文化布局,塑造良好的公众形象,改善公众环境,提高城市发展的宜居性。
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适用对象
Suitable
经济发达城市的综合体
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核心特质
Core traits
专业的服务技术和安全管控经验,提供规范化、系统化、标准化的服务
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服务方式
service method
用标准化、科技化、优质化的综合服务,打造良好的经营环境和优秀的居住环境。
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服务体验

Service experience
城市综合体服务本着以“优”促“强”,以“强”助“优”,相互融合发展为目标,提供合理的业态规划,能够使客户在这里休闲放松,体味生活的乐趣,感受办公的优势,以此吸引更多优质资源、优质企业、优质人才聚集,从而提升区域消费能力,带动辐射现有的优质商业综合体转型升级、形成更强经济带动和辐射力。

精品项目

科技服务产品

Technology service products


通过智慧物业双平台为城市生活新生态“全场景赋能”,构建社区生态圈,升级社区生活服务体系,持续满足客户美好生活体验。


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海e
ocean e
——科技物业综合服务平台 泛海物业打造的“智慧园区服务平台”,围绕智慧物业服务、报修、缴费,以及智慧健康,智慧金融、智慧生活,包括健康会所、邻里社交及配套商城等社区用户服务及运营的综合管理平台。通过智能化科技的模块展现串联用户在社区的多元化生活方式。
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输出战略
Export strategy
人互通+物互联
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乾洋
qian yang
——智慧物联设备管理平台 泛海物业打造的“智慧物联平台”,专注设施设备管理,将分散的设备进行集中化管理,远程监控和控制智能化设备,从而实现智慧安全、智慧通行,智慧设备全生命周期管理,是一套完整的物联管理平台。同时依托中台的IOT的万物互联与大数据分析为物业生态的管理提供全新解决方案输出。
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服务体验

Service experience
智慧物业平台的实施应用,借助“互联网+物业”模式,运用移动互联、云计算、物联网、大数据等新技术,完成社区管理软硬件对接,优化物业服务业务流程,打通物业管理线上线下各类服务场景。以先进的数字技术手段不断提升内部管理效率和服务品质,全方位满足客户的高层次、高品质生活需求,打造高效、有温度的物业服务,开启数字生活新体验。

精品项目

超白金行政管家

Super Platinum Executive Butler
行政管家服务是结合公建项目的特点,在酒店式标准化服务的基础上,为写字楼客户提供专属化的个性增值服务, 是通过高品质服务使物业管理与物业运营相融合,从而达到物业项目保值增值的高端物业管理模式,是泛海物业 专为5A级写字楼尊贵业户定制的物业服务产品。目前已在北京民生金融中心、杭州泛海国际中心等5A级写字楼项 目推行,并获得北京市委、国家电网、民生证券、瑞丽杂志、宁波银行、兴业银行、光大永明等高端客户的高度 认可。
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适用对象
Suitable
5A级高端写字楼物业项目
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核心特质
Core traits
将酒店服务元素巧妙融合进物业服务中,为业户提供酒店式、专属性、定制式的高端物业服务。
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服务方式
service method
行政管家服务为每位业户均安排专职的“行政管家”,负责业户的全程接待,处理及跟进来自业户的一切需求,以解除业户在办理相关事宜时的多方奔波之苦。
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服务体验

Service experience


行政管家服务注重业户的所见、所闻、所感的综合服务体验,提供“24小时无时差”国际商务信息交流平台,使业户体验到国际化商务办公的便捷;通过“泛海e生活”智慧城市服务平台,便捷享受物业基础服务、健康服务、生活服务及泛海特色资源服务,感受互联网发展潮流和服务升级的体验;酒店式服务标识引导系统以及规范化的酒店式服务,为业户带来舒适的办公生活体验;国际化ISO9001质量、ISO14001环境、GB/T28001职业健康安全“三标一体”管理体系为业户安全、整洁、高效的办公生活提供了保障。


精品项目

海e生活站

life station

是将传统的物业服务进行升级,把目前的管理服务内容延伸至业主的居家生活当中去,通过更多的增值服务,使住户生活更便利,生活品质更美好。

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服务内容
Suitable
物业基础服务、居家服务、康养服务、社区文化、邻里好物仓
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核心特质
Core traits
美好生活开启,物业服务升级
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服务宗旨
service method
营造一种优雅而精致的生活美学
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服务体验

Service experience


“海e管家”将伴您左右,24小时陪伴,365天贴心呵护。
您的居家生活由我们来打理,您的健康由我们来守护。
我们将努力打造最优秀的服务团队,利用最先进的服务手段,
为您的衣食住行“保驾护航”,给您的生活送去惊喜与感动,
让您感受到如沐春风的舒适与暖心



精品项目

尊享府邸管家

Exclusive residence housekeeper

尊享府邸管家服务是以精准洞悉高端住宅客户生活需求,推出以物业管家为核心的全新服务模式,是从传统物业管理向现代生活服务的升级,为客户提供私密性、定制化、多元化的生活服务产品,最终满足业主居家生活、旅游出行、健康养老、医疗教育等需求。

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适用对象
Suitable
高端住宅物业项目
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核心特质
Core traits
"尊"享服务始终专注于为客户提供至尚、至善、如隐、无忧、私属的管家服务与美好社区,充分诠释现代品质生活,将最前沿的科技与最极致的服务相结合,为客户创造完美体验,为生活创造更多美好。
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服务方式
service method
“一对一”的对客服务模式,打破常规的以专业部门为服务线的管理模式、采取片区管理制,划分服务区域,以服务区域为单位,由物业管家带领客服人员、维修人员、安管员组成物业管家团队,为业主提供24小时全方位物业服务。
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服务体验

Service experience

尊享府邸管家服务,使业主在体验安全、便捷、舒适的物业服务基础上,通过“泛海e生活”智慧城市服务平台,便捷享受物业基础服务、健康服务、生活服务及泛海特色资源服务,感受互联网发展潮流和服务升级的体验;通过别具匠心的国际化社区文化活动使业主感受到生活的多彩,在活动接触中体会人与人之间的关爱以及社会的和谐。

精品项目

亲情物业管家

Family property housekeeper

亲情物业管家服务是从中国传统文化亲情伦理的角度出发,在做好基础服务的前提下,打造的一种可满足业主对社区文化及更深层次情感的物业服务产品。

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适用对象
Suitable
住宅物业项目
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核心特质
Core traits
亲情物业管家服务是将亲切和情感的结合,秉承“真诚相伴,百年知己”的服务理念,以亲情般的关怀与业主相伴每一天,以温情为特色,打造和谐的社区文化,实现业主对美好生活的殷切向往。
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服务方式
service method
把业主当亲人、视业主为家人,在服务中投入更多的感情和思考,运用现代化、人性化的智慧物业服务,协调物业资源、管理客户关系,塑造社区文化,打造充满温馨的亲情家园。
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服务体验

Service experience

通过亲情物业管家服务让业主享受到真正的关心和舒适,给予业主舒适的居住感受,实现家庭和美、邻里和睦、社区和谐,让业主感受在回归传统文化的同时找到亲友才能感受到的温暖温馨。

精品项目